App support

Vielen Dank für die Nutzung unserer App. Wir hoffen, dass Du genau so viel Freude an der App hast, wie wir. Sollten jedoch unerwartet Funktionsstörungen in der App auftreten, zögere bitte nicht und melde uns das.

Bese Resultate

Scanne nur die Vorderseite der Banknoten. Damit der Scan immer die Weiterleitung auslösen kann, befolge diese Tipps:

  • es muss eine Internetverbindung bestehen
  • Banknoten sollten im guten Zustand sein
  • ausreichendes Umgebungslicht, mässig helles und diffuses Licht. Die Oberfläche der Banknote sollte gleichmässig beleuchtet sein
  • Einige Banknoten benötigen eine Erkennungszeit von weniger als einer Sekunde, während andere bis zu 2 Sekunden benötigen

Wird eine Banknote nicht erkannt, bedeutet dies, dass kein Ziel mit der Banknote verbunden ist oder ein Update stattfindet. Die Aktualisierung erfolgt täglich zwischen 6.45 und 7.45 Uhr (MEZ).

Kostenloser App-Support. Wie kann ich helfen?

Datenschutz

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swiss made life app interests - choose one or multiple categories.

Nach dem Herunterladen und Aktivieren: eine oder mehrere Kategorien auswählen – Kategorien können jederzeit wieder ab- oder ausgewählt werden.

swiss made life app function - menu with interests, focus & button
1. Menü mit Interessen, Haftungsausschluss & Impressum
2. Wahlschalter für Fokus, manuell/automatisch
3. Nach erfolgreichem Scan an die Ziel-URL weiterleiten, JA/NEIN
swiss made life app target - focus a banknote in the whole window

Fokussiere eine Banknote im gesamten Fenster.

swiss made life app environment - banknotes should be scanned in a bright environment

Beste Ergebnisse: Banknoten sollten in einer hellen Umgebung gescannt werden.

swiss made life app back - do not scan the back
Scanne nicht die Rückseite. Da ist nichts drauf.
swiss made life app lighting - no spot lighting/no side lighting

Keine Punktbeleuchtung / keine Seitenbeleuchtung, die unerwünschte Schatten auf die Banknoten wirft.

swiss made life app - highly used banknotes can not bring good scan results

Häufig verwendete Banknoten können keine guten Scanergebnisse bringen.

swiss made life app - crumpled banknotes can not be scanned

Vollständig zerknitterte Banknoten können nicht gescannt werden.