App support
Vielen Dank für die Nutzung unserer App. Wir hoffen, dass Du genau so viel Freude an der App hast, wie wir. Sollten jedoch unerwartet Funktionsstörungen in der App auftreten, zögere bitte nicht und melde uns das.
Bese Resultate
Scanne nur die Vorderseite der Banknoten. Damit der Scan immer die Weiterleitung auslösen kann, befolge diese Tipps:
- es muss eine Internetverbindung bestehen
- Banknoten sollten im guten Zustand sein
- ausreichendes Umgebungslicht, mässig helles und diffuses Licht. Die Oberfläche der Banknote sollte gleichmässig beleuchtet sein
- Einige Banknoten benötigen eine Erkennungszeit von weniger als einer Sekunde, während andere bis zu 2 Sekunden benötigen
Wird eine Banknote nicht erkannt, bedeutet dies, dass kein Ziel mit der Banknote verbunden ist oder ein Update stattfindet. Die Aktualisierung erfolgt täglich zwischen 6.45 und 7.45 Uhr (MEZ).
Kostenloser App-Support. Wie kann ich helfen?
Nach dem Herunterladen und Aktivieren: eine oder mehrere Kategorien auswählen – Kategorien können jederzeit wieder ab- oder ausgewählt werden.
2. Wahlschalter für Fokus, manuell/automatisch
3. Nach erfolgreichem Scan an die Ziel-URL weiterleiten, JA/NEIN
Fokussiere eine Banknote im gesamten Fenster.
Beste Ergebnisse: Banknoten sollten in einer hellen Umgebung gescannt werden.
Keine Punktbeleuchtung / keine Seitenbeleuchtung, die unerwünschte Schatten auf die Banknoten wirft.
Häufig verwendete Banknoten können keine guten Scanergebnisse bringen.
Vollständig zerknitterte Banknoten können nicht gescannt werden.